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 产品详情

产品称名:客户管理系统
产品分类:(B/S模型)浏览器/服务器
加入时间:2016/3/1 13:12:00

相关说明:


第一章 引言
 
客户管理系统包括客户信息的录入,修改,删除,excl导出导入以及短信发送接口。客户信息浏览包括:按“客户姓名”或“录入时间”查询客户信息等。客户是公司最宝贵的资源,为了更好的发掘老客户的价值,并开发更多新客户,管理公司的日常交往。对一个公司实施客户关系管理是很有必要的。

1.1 编写目的

    对一个公司实施客户关系管理是很有必要的。客户管理系统包括客户信息维护系统和客户信息查询系统。通过计算机来管理各类客户实现对客户信息录入、客户信息修改、客户信息删除操作,可以登录进入客户信息查询系统实现对客户按编号查询、按姓名查询、按客户信息录入时间等查询操作。客户信息管理系统是一种用于存储企业客户信息资源,便于与客户及时沟通交流,来增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。

1.2项目背景

客户信息管理系统是一种用于存储企业客户信息资源,便于与客户及时沟通交流,来增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。企业可以通过客户信息管理系统管理、分析和统计现有客户资源,以便快速、全面、准确的了解现有企业客户情况,从而制定长期客户沟通和访问计划,制定营销战略,促进企业长期、良性经营发展。
 
 
第二章 项目概述

2.1 产品简述

通过该客户管理系统,实现对客户资源的合理管理,以便及时与客户进行信息沟通。同时,方便管理员进行信息录入,查询,删除等操作。

2.2 产品功能

管理员对信息的录入,修改,删除,可以根据自己的客户编码,或者信息录入时间,或者客户姓名查询自己被管理员录入的信息的正确性。

2.3 一般约束

客户信息管理基于Windows操作系统平台,以SOL Server 2000 为后台数据库信息管理,以提高系统安全性。
 
 
 
第三章 功能需求

客户管理系统
3.1系统模块结构

用户登陆
客户信息维护
客户信息查询
文本框: 客户信息录入录入文本框: 客户信息修改文本框: 客户信息删除文本框: 按客户编号文本框: 按客户姓名文本框: 其它条件查询文本框: 按客户录入时间 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 


3.2系统各模块功能

1.登录模块。
用户登录:用户输入用户名和口令后系统根据用户用户登录判断用户类别。
2.客户信息维护模块。
点击修改按钮,修改用户的信息。点击删除按钮,删除用户的信息
3.客户信息查询模块。
(1)按客户姓名查询。
(2)按客户信息录入时间查询。
(3)按客户资料中消费金额多少进行过滤查询。
(3)按客户资料中消费次数多少进行过滤查询。
(4)按客户类型进行过滤查询。
3、客户信息导入及导出EXCEL。
用户可按固定信息EXCEL导入及导出EXCEL功能,导入及导出信息只能为部分资料(不包括购买商品资料)。
4、短信发送接口。
用户填写发送的内容,签名,发送号码。
      1、查询客户信息查询模块所查询信息结果发送。
     2、短信内容中如需发送客户名称,自动用客户资料中的姓名替换。
     3、可查询发送短信次数。
     4、生日祝福开机自动发送。
           5、节假日手动定时发送。
 
5、查询短信发送历史记录
用户按发送的起始至结束时间查询。
 

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